1. Предмет

Настоящие Условия использования регулируют доступ и использование Услуг и Приложения Dopuni.se. Используя приложение, вы соглашаетесь и принимаете настоящие Условия использования. Настоящие Условия использования являются договором между нами, операторами приложения Dopuni.se, с одной стороны, и вами как Пользователем наших услуг, с другой стороны.

Мы предоставляем услуги Dopuni.se в соответствии с Законом об электронной торговле, Законом об обязательствах, Законом о защите прав потребителей, Законом о защите персональных данных, Законом о рекламе и другими применимыми нормативными актами Республики Сербия.

DOPUNI SE DOO Белград оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия использования, приостанавливать предоставление услуг приложения Dopuni.se или любой их части, в любое время и по любой причине, в соответствии с процедурой, описанной в настоящих Условиях использования, о чём вы будете уведомлены.

Основная информация о компании:

Зарегистрированное наименование: DOPUNI SE DOO Белград (DOPUNI SE)
Адрес: Николая Гоголя 94, 11000 Белград
Деятельность: Аренда и лизинг прочих предметов личного пользования
Код деятельности: 7729
Регистрационный номер: 21942804
ИНН: 113905911
Сайт: www.dopuni.se
Телефон: +381641233067
Email: info@dopuni.se

Мы приложим разумные усилия для обеспечения доступности Услуг и Приложения Dopuni.se двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю. Однако возможны перебои в работе Приложения Dopuni.se в связи с техническим обслуживанием, обновлениями и срочными ремонтами, а также из-за сбоев телекоммуникационных каналов и оборудования. DOPUNI SE со своей стороны, там, где это находится в пределах нашего разумного контроля, предпримет необходимые шаги для предотвращения этого. Тем не менее мы не гарантируем доступность, непрерывное использование или использование Приложения Dopuni.se без каких-либо ошибок и не несём ответственности за любой ущерб, убытки, претензии, расходы или издержки, вызванные плановыми или внеплановыми перебоями в работе, недоступностью или медленной работой Услуг или Приложения Dopuni.se.

Мы оставляем за собой право ограничить использование Услуг или Приложения Dopuni.se по собственному усмотрению в любое время с предварительным уведомлением или без него. Мы предоставляем вам Услуги через Приложение Dopuni.se.

2. Доступ

Услуга: внешняя зарядка электронных устройств зарегистрированных пользователей. Приложение Dopuni.se предоставляет пользователям возможность поиска локаций в Белграде, где можно арендовать или вернуть батарею.

Чтобы стать Пользователем Приложения Dopuni.se, необходимо выполнить следующие требования:

Пользователям должно быть не менее 15 лет.
Пользователи должны достоверно заполнить обязательные поля регистрационной формы, предоставив персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные банковской карты.
Пользователи должны принять настоящие Условия использования.
Пользователи должны принять Политику конфиденциальности.

Пользователь гарантирует, что все данные, связанные с его личностью и информацией, введённой при регистрации в Приложении Dopuni.se, являются достоверными, точными и полными. Кроме того, Пользователи обязуются обновлять свои данные при их изменении. Если Пользователь предоставит ложные, неточные или неполные данные, или если DOPUNI SE сочтёт, что имеются обоснованные основания для сомнения в достоверности, точности или целостности данных, DOPUNI SE может лишить этого Пользователя текущего или будущего доступа к Приложению Dopuni.se или любому его содержимому и/или услугам.

3. Регистрация пользователя

Чтобы иметь возможность использовать предоставляемые нами Услуги, необходимо зарегистрироваться и создать собственную учётную запись после бесплатного скачивания Приложения Dopuni.se из Google Play Store или App Store для вашего телефона, планшета или компьютера. Для регистрации в Приложении Dopuni.se и его последующего использования у вас должно быть устройство с доступом в интернет. При использовании Услуг вам может быть начислена плата за передачу данных в соответствии с тарифами вашего мобильного оператора. При регистрации мы оставляем за собой право собирать определённые персональные данные и информацию о действительном способе оплаты Услуг. Защита ваших персональных данных является ключевой для нашего бизнеса — подробности см. в нашей Политике конфиденциальности.

При регистрации в Приложении Dopuni.se Пользователи должны выбрать имя пользователя, пароль, номер телефона и адрес электронной почты. Адрес электронной почты используется для доставки фискального чека, поэтому он должен быть достоверным, и лицо, создающее учётную запись, должно иметь к нему доступ. Вы несёте ответственность за поддержание безопасности вашей учётной записи и пароля. Мы не можем и не будем нести ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие вашего несоблюдения этого обязательства по безопасности. Вы несёте ответственность за любой контент, размещённый через вашу учётную запись. Любое мошенническое или несанкционированное использование Приложения Dopuni.se или учётной записи может стать основанием для лишения вас права доступа или использования Приложения Dopuni.se или учётной записи. Вы не имеете права использовать Приложение Dopuni.se в каких-либо незаконных или несанкционированных целях. Вы не имеете права при использовании Приложения Dopuni.se нарушать какие-либо законы, которым вы подчиняетесь как Пользователь услуг. Вы не имеете права модифицировать, адаптировать или взламывать Приложение Dopuni.se или учётную запись, а также модифицировать другое приложение, ложно указывая на его связь с Приложением Dopuni.se. Вы не имеете права каким-либо образом перепродавать использование Приложения Dopuni.se или наших Услуг третьим лицам, представляя это как вашу частную собственность или с наценкой.

Если отдельные аспекты Услуг будут недоступны из-за зарегистрированных неточных данных, мы не можем нести за это ответственность. Вы также соглашаетесь сохранять конфиденциальность своих учётных данных и не раскрывать никому своё имя пользователя и пароль. Если вы подозреваете, что третье лицо получило доступ к вашей учётной записи или использовало её, немедленно сообщите нам об этом. Вы несёте единоличную и исключительную ответственность в случае нарушения положений настоящих Условий использования в результате доступа к вашей учётной записи или её использования, с вашим ведома или без него.

4. Использование

Чтобы использовать Приложение Dopuni.se, необходимо ввести данные вашей платёжной карты для перевода денежных средств в ваш «кошелёк» (Wallet) и осуществления платежей через «кошелёк» (Wallet), либо вы можете совершать платежи непосредственно с платёжной карты. Если вы переведёте средства с платёжной карты в «кошелёк» (Wallet), вы не сможете впоследствии вывести их. Если в вашем «кошельке» (Wallet) недостаточно средств, полная плата за использованные услуги будет списана с зарегистрированной платёжной карты. Данные платёжной карты хранятся в Приложении Dopuni.se до тех пор, пока у вас есть учётная запись. Вы можете в любой момент добавить новую карту и/или удалить существующую.

Нажав «сканировать станцию» в приложении, пользователи сканируют QR-код на станции, и батарея автоматически высвобождается. Перед использованием батареи необходимо тщательно осмотреть её на предмет повреждений, включая, но не ограничиваясь, наличие кабеля, состояние кабеля, работоспособность индикатора заряда и т.д. После каждого использования батареи вы можете прекратить период аренды, вернув батарею на станцию (период аренды автоматически завершается в приложении), завершив счётчик оплаты и оплатив соответствующие сборы. Подробные инструкции по использованию можно найти на https://www.dopuni.se/.

5. Плата за использование

В процессе покупки покупателю отправляется подтверждающий документ по электронной почте и уведомление в приложении, обновляющее баланс кошелька пользователя.

Плата за использование зависит от тарифного плана, действующего на локации или для пользователя в момент аренды. Применяемый тарифный план отображается в Приложении Dopuni.se перед подтверждением аренды. Все планы включают НДС в цену и не имеют скрытых расходов.

План A — Дневной план

Цена за каждый начатый час — 120 RSD
Максимальная цена за день — 120 RSD
Цена потерянной/невозвращённой батареи (через 3 дня) — 3 500 RSD

Цена аренды батареи по дням (План A):

Цена аренды батареи за I день — 120 RSD
Цена аренды батареи за II день — 120 RSD
Цена аренды батареи за III день — 120 RSD

Если батарея не возвращена в течение 3 дней, мы взимаем плату за день 120 динаров плюс плата за приобретение 3 020 динаров — итого 3 500 динаров (НДС включён, скрытых расходов нет).

План B — Почасовой план

Цена за каждый начатый час — 120 RSD
Максимальная цена за день — 500 RSD
Цена потерянной/невозвращённой батареи (через 3 дня) — 3 500 RSD

Цена аренды батареи по дням (План B):

Цена аренды батареи за I день — до 500 RSD
Цена аренды батареи за II день — до 500 RSD
Цена аренды батареи за III день — до 500 RSD

Если батарея не возвращена в течение 3 дней, мы взимаем плату за день до 500 динаров плюс плата за приобретение 2 000 динаров — итого 3 500 динаров (НДС включён, скрытых расходов нет).

DOPUNI SE оставляет за собой право ввести дополнительные тарифные планы или изменить существующие, о чём пользователи будут своевременно уведомлены через Приложение Dopuni.se. По любым вопросам, для поддержки или других уточнений обращайтесь на info@dopuni.se.

6. Особые преимущества

Бесплатный период — Первые 5 минут использования батареи (после аренды) бесплатны для всех пользователей.
Пополнения — Вы можете пополнить свой «кошелёк» (Wallet) и получить бесплатный кредит Dopuni Se.
Подписка — Вы можете оформить недельную или месячную подписку, и тогда цена аренды составит 0 RSD.
Реферальные коды — Вы можете получить реферальные коды и отправить их другим; если получатель введёт код при регистрации, оба пользователя получат определённое бесплатное время или процентную скидку на плату за использование.
Электронные купоны — Мы можем предоставлять электронные купоны пользователям Приложения Dopuni.se, что обеспечивает бесплатное время использования или процентную скидку на плату за использование.

7. Возврат средств

В случае возврата товара и возмещения средств пользователю, ранее оплатившему платёжной картой, частично или полностью, независимо от причины возврата, торговая точка, где использовалась батарея, обязана осуществить возврат исключительно через методы оплаты DINA, VISA, EC/MC и Maestro.

8. Защита конфиденциальности пользователей

Мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем только необходимые базовые данные о пользователях и данные, необходимые для ведения бизнеса и информирования пользователей, в соответствии с надлежащей деловой практикой и в целях предоставления качественных услуг. Все пользовательские данные строго охраняются и доступны только сотрудникам, которым они необходимы для выполнения работы. Все сотрудники DOPUNI SE несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

9. Защита конфиденциальных данных о транзакциях

При вводе данных платёжной карты конфиденциальная информация передаётся через публичную сеть в защищённой (зашифрованной) форме с использованием протокола SSL и системы PKI — в настоящее время самой современной криптографической технологии. Безопасность данных при покупке гарантируется процессором платёжных карт ChipCard а.д. Белград, поэтому весь процесс оплаты осуществляется на страницах ChipCard. Данные платёжной карты ни в какой момент не доступны нашей системе.

10. Отказ от гарантий

Пользователь услуг настоящим гарантирует: (а) что он имеет право и возможность стать Пользователем и обязуется действовать в соответствии с настоящими Условиями использования; (б) что он будет соблюдать все применимые законы и нормативные акты, относящиеся к использованию Приложения Dopuni.se и Услуг; и (в) что он будет выполнять все обязательства, вытекающие из настоящих Условий использования. Вы соглашаетесь с тем, что будете использовать Приложение Dopuni.se и наши Услуги на свой страх и риск. Мы предпримем все разумные шаги для предоставления вам качественного уровня Услуг; однако мы не гарантируем, что такие услуги будут без ошибок или перебоев в любое время. За исключением случаев, явно указанных здесь, в максимально допустимой законом степени мы не гарантируем точность отображаемого контента, его полноту или пригодность для определённой цели.

11. Ограничение ответственности

Весь контент, отображаемый или используемый в Приложении Dopuni.se, представлен без каких-либо гарантий, условий или заверений относительно его точности с нашей стороны. Вы сами несёте риски, связанные с использованием Приложения Dopuni.se, Услуг и интернета. Мы не несём ответственности за убытки или ущерб, причинённые вирусом, распределённой атакой типа «отказ в обслуживании» или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить ваше электронное и/или мобильное оборудование, компьютерные программы, данные или другие проприетарные материалы в результате использования вами Приложения Dopuni.se и/или Услуг, а также за загрузку любого контента с него или с любого связанного с ним веб-сайта.

Ограничения, установленные в данном разделе, распространяются на: (i) косвенные и случайные убытки, включая, но не ограничиваясь, убытки в связи с потерей прибыли или другие нематериальные убытки; (ii) все последствия судебных исков или претензий в совокупности, включая, без ограничений, нарушение договора, нарушение гарантии, возмещение ущерба, халатность, грубую халатность, умышленное нарушение закона, введение в заблуждение и другие мошеннические действия. Ограничения, указанные в данном разделе, не направлены на исключение или изменение ваших потребительских прав, гарантированных законом. Ограничения, указанные в данном разделе, остаются в силе после прекращения действия настоящих Условий использования. Ограничения применяются также в том случае, если какое-либо из правовых средств, указанных в настоящих Условиях использования, будет официально признано неприменимым или отклонено.

12. Авторские права и право собственности на контент

В соответствии с настоящими Условиями использования мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, отзывное, непередаваемое право на использование Услуг через доступ к Приложению Dopuni.se и его использование на вашем устройстве, а также через использование любого контента и информации, которые могут быть предоставлены, — в любом случае исключительно в личных и некоммерческих целях, если иное не согласовано. В период действия настоящих Условий использования вы не имеете права: (а) продавать, копировать, распространять, предлагать, сдавать в аренду или иным образом коммерчески эксплуатировать Приложение Dopuni.se; (б) изменять, модифицировать, декомпилировать или разбирать любую часть Приложения Dopuni.se; (в) предпринимать попытки или осуществлять несанкционированный доступ к Приложению Dopuni.se, что может поставить под угрозу предоставление Услуг и функционирование Приложения Dopuni.se, любую его часть, связанную систему или сеть.

13. Жалобы

Жалобы являются нетипичными, но могут быть инициированы в случае злоупотребления картой или форс-мажорных обстоятельств. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, и мы решим вашу жалобу в прямом общении в кратчайшие сроки. Если в любой момент у вас возникнет проблема, предложение или дополнительный вопрос, связанный с Услугой или Приложением Dopuni.se, вы можете уведомить нас через Приложение Dopuni.se или отправив электронное письмо на info@dopuni.se. Если вы не согласны с какими-либо начислениями на вашем счёте, вы должны уведомить нас в течение 10 рабочих дней с момента спорного начисления. Для решения всех спорных расходов нам потребуется определённая информация, включая дату и место аренды и возврата батареи, а также приблизительное время. Как правило, мы предлагаем возврат средств, если арендованный powerbank неисправен или иным образом непригоден для использования. Для возврата средств обращайтесь на info@dopuni.se.

14. Заявление о конвертации

Все платежи будут осуществляться в национальной валюте Республики Сербия — динар (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется курс (средний курс Народного банка Сербии). Сумма, которая будет списана с вашей платёжной карты, будет выражена в вашей местной валюте путём конвертации по курсу, используемому карточными организациями, который нам не может быть известен на момент транзакции. В результате этой конвертации возможна незначительная разница с первоначальной ценой, указанной на нашем сайте. Благодарим за понимание.